The Parties herein after acknowledge that they have requested that this agreement between them should be drawn up in the italian language only.

L’ordine è effettuato direttamente a La fatina dei fiori di Aprile Silvia (d'ora in avanti semplicemente Fiorista) tramite il proprio sito internet di commercio elettronico.
Il Cliente può anche contattare telefonicamente il Fiorista al numero  3473964397, al fine di concordare esigenze personali, comunque da segnalare anche nel campo note presente nella pagina di inserimento dati dell’ordine.

Nel caso di scelta di omaggio descritto come "Omaggio concordato con il Fiorista" è indispensabile l'approvazione da parte del Fiorista. In caso contrario l'ordine può essere respinto con restituzione dell'importo senza oneri né responsabilità per la mancata consegna.

Qualora la località di consegna si trovi in zone disagiate, oppure temporaneamente non raggiungibili per qualsiasi motivo, oppure l’indirizzo non fosse completo o fosse inesatto, il Fiorista si riserva il diritto di non effettuare la consegna, comunicando al committente il fatto, a mezzo email o telefono, inseriti nel modulo d'ordine, nel più breve tempo possibile dal ricevimento dell’ordine e conseguente conoscenza del problema. In tale circostanza il Fiorista si impegna a restituire l’importo ricevuto al più presto.

La consegna dell’omaggio può essere effettuata solamente durante i normali orari di apertura del negozio.
Non sono effettuate consegne in campeggi, basi militari, su battelli, in aree portuali ed in aeroporti salvo diversi accordi con il Fiorista.

In particolari periodi dell’anno o festività (esempio Natale, San Valentino, Festa della Mamma ed altre festività anche locali) le consegne possono essere anticipate ai giorni precedenti a giudizio insindacabile del Fiorista.

In caso di assenza del destinatario il Fiorista può lasciare un avviso scritto o telefonico invitando il Cliente a ritirare l’omaggio presso il negozio.
Non possono essere garantite consegne per indirizzi inesatti od incompleti o con numero di telefono del destinatario errato. In tal caso il Cliente che ha effettuato l’ordine sarà ricontattato tramite l’indirizzo email od il numero di telefono eventualmente fornito. L’omaggio rimane comunque a disposizione del Cliente, senza diritto al rimborso in caso di mancato ritiro o consegna, in quanto trattasi di merci deperibili (cfr. articolo 59, D.Lsg 21/02/14 n. 21 lettere c e d)

Il Fiorista si impegna ad utilizzare fiori e piante di qualità e farà tutto il possibile per rispecchiare il prodotto scelto quanto a forma, contenuti e colori.  Sono comunque permesse sostituzioni di uno o più elementi per difficoltà di reperibilità sul mercato e deperibilità del prodotto. Tali sostituzioni si intendono sempre accettate dal Cliente ordinante a condizione che il prodotto abbia almeno lo stesso valore commerciale.

Privacy – Policy

La privacy policy completa è raggiungibile a questo indirizzo

Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo 59, d.lsg 21/02/14 n. 21, per la fornitura dei beni presenti nel catalogo del presente sito di commercio elettronico valgono le eccezioni al diritto di recesso come previsto ai punti:
c) fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
d) fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

Annullamento / diritto di revoca dell'ordine

Un ordine può essere annullato fino a due giorni lavorativi antecedenti la data di consegna desiderata indicando il relativo numero d'ordine.
Un annullamento dopo questo termine può essere accettato solo in via eccezionale e non è garantito il rimborso del valore dell'ordine.
Le richieste di annullamento devono essere inviate all'indirizzo e-mail del Fiorista.

The Parties herein after acknowledge that they have requested that this agreement between them should be drawn up in the italian language only.